小鵝通幫助我們搭建了一個高質量的精品打造和學術交流的平臺。

——「中國人民大學出版社」數字教育事業部副總監廖老師

2019年中國在線教育市場規模已突破4000億元，預計2020年將達到4858億元。隨著人工智能、大數據、5G等技術的飛速升級，在線教育產業將保持穩健發展，助力中國教育產業創新變革。

為了順應數字化潮流，人大出版社緊跟出版業發展的風向標，進行了頗具實效的數字化轉型。

作為中華人民共和國成立后的家大學出版社，教育部確定的全國高等學校文科教材出版中心，人大出版社一直都是文科教材的引領者。

2018年他們成立「人大數字」，在小鵝通建設了一個高質量的精品打造和學術交流平臺。短短兩年，線上直播觀看人次超300W！

01依托于微信生態十分方便

“小鵝通能夠滿足前端營銷和后端交付的全過程?！?/span>

“出教材學術精品，育人文社科英才”

這是人大出版社創立65年以來，一直秉承的出版理念。人大出版社以教材出版為主體，出版學術類圖書和大眾類圖書為輔，學員群體多數是中國文科院校的老師和學生。

轉型初期，「人大數字」將課程制作成音頻、視頻，上傳到自有的平臺，在微信社群進行宣發。學員在使用時，經常提醒需要跳轉平臺，體驗不好。

“在出版、教育界同行圈內，發現了小鵝通的身影，試用后覺得不錯，就開通了。小鵝通是基于微信生態開發的工具，對于學員來說很方便，不用注冊，不需要跳轉到其他平臺，只需要做簡單的授權就能觀看直播?！?/span>

「人大數字」教育事業部副總監廖老師回憶道。

「人大數字」小鵝通店鋪最顯眼的位置，放置著財會、管理、法學、人文學科四個微頁面。文科院校的學生畢業后，從事的工作多數為經管、金融領域?！溉舜髷底帧贯槍π缘膶⒄n程做了細分，名師音視頻使用專欄承載。學員能夠精準地找到想要學習的課程，在微信上購買和學習。

「人大數字」還開通了小鵝通PC店鋪，方便用戶在電腦端進行瀏覽和學習。點擊輪播圖，還可以跳轉到人大社財稅實訓平臺，為官方網站導流。

最初使用小鵝通是想解決音視頻體驗更好的問題，使用后，發現小鵝通能夠滿足「人大數字」前端營銷和后端交付的全過程。

02率先選擇小鵝通作為直播主陣地

面對教育部“停課不停教、停課不停學”的號召，「人大數字」的響應速度非?？?。

年初，「人大數字」率先選擇小鵝通作為直播主陣地，相繼在多個平臺開展了100多場名師名家免費公益直播課程，線上的名師直播，給到很多三四線城市的學生以教育普惠。

在他們的推廣下，圈內的老師也紛紛加入開啟公益直播。開展百多場直播后，團隊對直播運營的方式也在隨之改變：

前期大多數為公益直播，通過各方渠道宣發，引導學員進入社群。在直播結束后，運營人員會在社群里面同步課件資料，讓學生們得以更好更深入地學習。

直播+帶貨+優惠券

隨著社群與團隊建立信任感后，「人大數字」團隊常將直播、帶貨、優惠券三個功能結合使用：

1、直播會請平日里難邀請到的名校名師、名企高管來為大家授課，給社群用戶謀福利；

2、在直播前，團隊會挑選與直播強關聯的精品課程，在直播時，小助手會使用直播帶貨功能，在直播間發送帶貨的課程，讓用戶能直接在直播間接觸到課程；

3、用戶在聽直播的過程中，針對其感興趣的點，發限額限時的優惠券，促成學員的購買。

03線上線下相結合

“用好技術，進一步探索內容服務的可能性?！?/span>

“首先要點贊服務管家，功能更新很快，能符合人大數字的需求?！绷卫蠋煂π※Z通的迭代速度表示滿意。

「人大數字」主要的服務對象是高校，一直是線上線下結合的形式在運營。小鵝通線上店鋪內容是增值服務，視頻課、音頻課和實物圖書，線下則是實體教材/圖書的出版。

聊起未來，「人大數字」正在考慮如何盤活名師名家資源，用好技術，進一步探索內容服務的可能性，以互聯網+教育多維度賦能用戶。